Ұқсас элементтер

1 Ештеңе айтпаңыз.

Жақын арада менің жақсы досым анасынан айрылды. Барлығы оған алаңдаушылық білдіріп жатты. Мен оған смс жаздым, егер сіз жай ғана араласып, сөйлескіңіз келмесе, мен осындамын. Ол мені соған қарады. Ол келді, біз колледждегі футбол, өмір, балаларымыз туралы әңгімелестік. Кейде біз жай отырдық та, үндемедік; балаларда осындай қабілет бар. Жігіттер әйелдерден сезімдерді ашу және бөлісу туралы біле алады, бірақ бақытты орта бар. Кейде бізге қалыпты сезінетін және өмірде бізді әрқашан бақытты ететін нәрселер бар екенін еске салатын сәт қажет болады, мысалы достармен уақыт.
- Ноа Гэллоуэй, ардагер және мотивациялық спикер

екі Жүректен шыққан клишеге қайта оралыңыз.

Менің қайғылы клиенттерімнің көпшілігі адамдар олардан аулақ болады немесе олар күткендей қадам жасамайды дейді. Қате болу, үрейлену, дұрыс емес нәрсе айтудан қорқу жиі кездеседі. Клишелерде сөйлеуден қорықпа. Адамдар сізді заттарды жөндейтін керемет асыл таспен қамтамасыз етуге сенбейді. Сіздің қатысуыңыз бен сіздің қамқорлығыңыз - олар оны бағалайды. Сіз жай ғана айта аласыз, мен кешіріңіз немесе сіз туралы ойлаймын. Мен мансабымның басында мен ауруханада жұмыс істедім, ал менің балаға алғашқы жерлеу рәсіміне барғаным есімде. Мен жай ғана ата-аналардың көздеріне қарап: «Кешіріңіз, бәріміздің көзіміз жасқа толғандықтан. Мен олармен бірге қайғымды білдірдім. Мен олардың қайғысын сезінемін деп ойлаған емеспін. Менің өзімнің қайғым болды. Мен үшін мұның мәні - қатысу, куәлік ету, қамқорлық жасау және адамдарға зиян тигізген кезде олардан қашпау.
—Роберт Цукер, қайғы кеңесшісі

3 Ерекше ауырсынуды мойындаңыз.

Мен бұрын үлкен корпорацияда кадрлармен жұмыс істегенмін. Менің негізгі жұмысым адамдарды жұмыстан шығару болды. Осы уақыт аралығында менің күйеуім жұмыстан шығарылды. Мені қатты таңдандырғаны - екі жағын да көрген адамдар - компанияның қаржылық жағдайына байланысты оларды жіберген кезде де ұялғандық. Ойын кеңесшісі немесе психологтан сақ болу керек болғанымен, сүйіктіңіз жұмыстан шығып қалған жағдайда ұялатынын сезініп, оған ұялатын ештеңе жоқ екенін ескерткен дұрыс деп ойлаймын. Ұятқа қарсы шабуыл жасау арқылы сіз оның күшін алып тастай аласыз және оның бәріне жасырынып қалуына жол бермейсіз.
—Лаури Руеттиманн, адами ресурстар жөніндегі маман

4 Сөйлесуге арналған есікті ашыңыз.

Біреуді жоғалтқан кезде адамдарда болатын үлкен қорқыныштың бірі, әйтеуір, өз сүйіктісі ұмытып кетеді, егер олар сөйлесуді тоқтатпаса, ол адам жоғалып кетеді. Адамдарға сөйлесуді жалғастыруға мүмкіндік беріңіз. Мен адамның емделуі туралы сұрар едім. Әдетте олар мән-жайға жетеді: мен оның ыңғайсыздығына қатты алаңдадым. Уақыт өткен сайын диалогты жалғастырған жақсы. Мен көбінесе екі-үш апта күтіп, қайта байланысқа шығамын. Мен қалай сұраймын? Егер сіз сөйлескіңіз келсе, маған хабарлаңыз.
- Дон Шумахер, психолог

5 Кешкі ас сіздің есігіңізде (немесе мәтін) деп айтыңыз.

Мен ашуланшақ интровертпін, сондықтан қатты қиналған кезде, мен сонда отырғым келіп, сөйлескім келеді. Менің некем бұзылған кезде, менің ең жақын досым маған SMS жазып: «Сіздің босағаңызда Chipotle және сүт коктейлі бар» деді. Мен, тозақ, иә сияқты болдым. Мен оны көрудің қажеті жоқ еді, душ қабылдауға тура келмеді. Менің есігімді ашып, оның сүйіспеншілігімен бетімді толтырсам болғаны. Тағы бір досым келіп, менің кірімді жуып, онымен сөйлесуге мәжбүр етпеді. Бұл сүйкімді қимылдар еді, өйткені менің достарым мені көріп өздерін жақсы сезінуге тырыспады. Олар толығымен және мүлдем риясыз болды. Олар Гленнонды не үшін ең жақсы көретінін ойландырады? Олар мұны өздері жасаған жоқ - олар менің жолыммен жасады. Бұл бір жақты махаббат сыйы болды. —Гленнон Дойл Мелтон, автор

Сарапшылар

• Ноа Гэллоуэй АҚШ армиясында сарбаз ретінде екі аяғынан айырылды. Ол авторы Кешірімсіз өмір сүру: американдық сарбаздың керемет қайта туылуы . Ол Алабама штатында, Алабама штатында тұрады.
• Роберт Цукердің авторы Қайғы мен жоғалту арқылы саяхат . Ол Массачусетс штатының Холиок қаласында тұрады.
• Лори Руеттиманн - Роли, Солтүстік Каролина штатында HR бойынша кеңесші.
• Дон Шумахер, PsyD, Ұлттық хоспис және паллиативті көмек ұйымының президенті және бас директоры. Ол Вирджиния, Александрия қаласында тұрады.
• Гленнон Дойл Мелтон - авторы Жауынгерді жақсы көр және негізін қалаушы Momastery.com және Бірге көтерілу . Ол Флорида штатының Неаполь қаласында тұрады.