Өткен жылы мен Атлантадан Нью-Йоркке соңғы минутқа ұшуды жоспарладым. Мен үйге кеш келіп, ерте ауысымға тұрар едім - уақытым болмады. Өкінішке орай, мен ұшып келе жатқан авиакомпанияның уақыты көп болды. Бүкіл авиакомпания қуаттан айырылды, кешке барлық рейстер кешіктірілді немесе тоқтатылды. Күйеуім екеуміз анықтама үстелінің артында тұрған адаммен сөйлесу үшін үш сағат кезекте тұрдық, ол бізге тек қолдарынан келгеннің бәрін істеп жатқанын айтты - мен жоспарлаған тәжірибемен емес саяхат тізімі.

Осы тәжірибеден кейін мен рейсті тоқтату жағдайына (немесе оған жақын) кезіксем, не істеу керектігін зерттеуім керек деп шештім. Осы мақсатта мен саяхатшы маманмен сөйлестім Бобби Лори рейстер тоқтатылған кезде барлығымыз қандай қадамдар жасауымыз керектігін білуге ​​арналған бірнеше ұшақ сапарлары туралы.

Клиенттерге қызмет көрсету сөрелерінен аулақ болыңыз

Бұл менің алғашқы тәжірибемнен алған сабақ болатыны сөзсіз, бірақ Лори келіседі. Оның кеңесі? Твит!

Лоури: «Әуежайда клиенттерге қызмет көрсету сөрелеріндегі желілерден аулақ болыңыз және әуе компаниясының твиттерінде твит жасаңыз» дейді. Барлық авиакомпанияларда Twitter арқылы қол жетімді клиенттерді қолдау бойынша арнайы өкілдер бар.

Лоридің айтуынша, әуе компаниясындағы твиттер тікелей хабарламаны сұрауға жауап береді. Хабарлама жіберген кезде, сіз өзіңіздің рейс нөмірін және сіздің ұшуыңызда болған оқиғаның қысқаша сипаттамасын енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Әдетте бұл сіздің рейсіңізді қайтадан брондауға мәжбүр етеді, күту уақыты жоқ.

Саяхаттан сақтандыру бойынша әткеншек

Міне, сізде, адамдар: сіздің ата-анаңыз әрқашан дұрыс айтқан. Егер сіз бұрын ешқашан саяхатты сатып алмаған адамның түрі болсаңыз да, бұл қазір бұрынғыдан да маңызды. Көптеген авиакомпаниялардың интерлайндық келісімдері болмайды, дейді Лори. Сізді мақсатыңызға жету үшін сізді басқа авиакомпанияға орналастырады деп күтуге болмайды.

Шын мәнінде, саяхатшылардың жылдар бойы тәуелді болған көптеген артықшылықтары енді қолдамайды. Лори ауа-райының төтенше жағдайында авиакомпаниялардан клиенттерге өтемақы немесе қонақ үйден бөлме талап етілмейді дейді.

Көбінесе, сапарларды сақтандыру - бұл сіздің рейсіңізді сатып алу кезінде жылдам қосымша құрал. Егер сіз тікелей әуекомпанияның веб-сайтында брондау жасасаңыз, кейде біршама қымбатқа түседі, бірақ Priceline, Orbitz немесе Kayak сияқты жеңілдік сайттарында арзан болуы мүмкін. Қосымша 20 немесе 30 доллар жұмсау ол кезде қажет емес жалған болып көрінуі мүмкін, бірақ егер сіз әуежайда тоқтатылған рейспен тұрғаныңызды байқасаңыз, сіз өзіңіздің арқаңызды қағып кетесіз. Сіз мұны әрдайым таңдамасаңыз да, кету және келу қалаларыңыздағы ауа-райы жағдайлары мен жыл мезгілдері туралы біліп отырыңыз. Қыста Солтүстікке саяхат жасайсыз ба? Кішкене саяхатты сақтандыру бұған тұрарлық шығар.

Шарттар мен талаптарды оқыңыз

Шарттар мен ережелерді оқу - бұл ешнәрсеге ұқсамайтын нәрселердің бірі, сонымен қатар ешкім ешқашан жасамайтын нәрсе. Айтуынша, рейске отырар алдында, ең болмағанда, қарау керек кейбір нәрселер бар. Нақтырақ айтқанда, тасымалдау шартына назар аударыңыз.

Онда сіз алуға тиісті барлық өтемақы туралы толығырақ айтылған, дейді Лори. Кейбір авиакомпаниялар сізді бір сағатқа кешіктірген жағдайда ақысыз түрде бас тартуға мүмкіндік береді, ал кейбіреулері сізге ауа райын ескертсе де, жеңілдікпен қонақ үй нөмірлерін ұсынады.

Көбінесе, рейсті тоқтату кезінде өзіңе жабысып қалу мүмкіндігі болу үшін дәл осы ережелерді білу маңызды.

Бұл сөмкелерді ұмытпаңыз!

Лоридің соңғы кеңесі: Тіркелген сөмкелеріңді есіңде сақта, оларда ең жақсы саяхат киімдері болуы мүмкін. Егер сіз сөмкелеріңізді тексеру үшін ақша төлеген болсаңыз және сіздің рейсіңіз тоқтатылса, онда сізге ақшаны қайтару қажет болуы мүмкін, дейді Лори. Әсіресе, сіз ешқайда кетпейтін болсаңыз. (Еріксіз демалыс сіз күткендей сүйкімді емес, бірақ, ең болмағанда, әмияныңызда аздап ақша болады).

Есіңізде болсын: сіз оны сұрайтын адам болуыңыз мүмкін. Әуекомпания сізге ақшаны қайтарып беруге асықпайтын шығар.