Жақында жауын-шашын туралы әңгімелесіп жатқан үйлену тойында немесе коктейльде ұсталғандардың бәрі кішкене сөйлеу оңай естілмейтінін біледі. Керісінше, бейтаныс адамдармен сөйлесу ыңғайсыз, стильді, тіпті ауыр болуы мүмкін. Бірақ оған өнер бар, оны игеруге болады. Алтын ереже - сіз керемет болмауыңыз керек ― өте жақсы, - дейді Бернардо Дж. Кардуччи, Ph.D., Индиана Университетінің Оңтүстік-шығысындағы Ұялшақтық ғылыми-зерттеу институтының директоры, Индиана, Нью-Олбани. Егер сіз қарапайым, тіпті айқын түсініктемелерден бастасаңыз, бұл басқаларға жеңілдетеді. Байланыс мамандары мен жұмысына кең желілік және партиялық араласуды қажет ететін әйелдердің 10 стилі ұсынылады, олар стилі мен әсемдігімен жабысқақ шағын сөйлесетін жағдайларды басқарады.

1. Кішкене үй тапсырмасын орындау

Егер сіздің сұхбаттасу қабілетіңіз Оскар Уайлдқа қарағанда Оскар Гроучты еске түсірсе, біраз дайындық бар. Мен кешке бара жатып, әңгіме құрғап кетсе, сөйлесу үшін екі-үш нәрсе ойлап табуға тырысамын, дейді Дебра Файн, оқытушы және авторы Шағын әңгімелердің бейнелеу өнері ($ 17, amazon.com ). Егер мен үй иесімен бұрын кездескен болсам, мен ол туралы, оның шаңғымен сырғанауға деген құштарлығы немесе біз қатысатын қайырымдылық сияқты нәрселерді есіме түсіруге тырысамын. San Francisco Ballet Encore !, іскери және әлеуметтік қызметтерге аптасына жеті түн қатысады. Оның айтуынша, мен негізгі қонақтар туралы ойланамын және оларды өз элементтеріне енгізу үшін не айта аламын. Мысалы, Фаулер жақында зейнеткерлікке шыққан қаржы директоры қызметіне қатысқан кезде, ол оның заманауи өнерді жақсы көретінін есіне алып, оның коллекциясы туралы сұрады. Сіздің әңгімеңізді уақтылы және жанды етіп өткізу үшін Кардучи газеттердің тақырыптары мен фильмдер мен шолуларға сканерлеуді ұсынады. Мен көптеген NPR тыңдаймын, дейді ол.

2. Адамдарға лайықты түрде сәлемдесу

Сүйуге ме, сүймеуге ме? Сұрақтың әмбебап болғаны соншалық (және кейбіреулер үшін қиналатын), оны Гамлет қойған болар. Әдетте, қатты қол алысу - бұл қауіпсіз, бейтарап ставка. Бет әлпеттері таныс әлеуметтік жағдайларда ережелер жұмсарады. Егер біреу жақсы дос болса, мен оны сүйемін, ал егер біреу маған осы увертюраны жасаса, мен соған сәйкес жауап беремін, дейді Барбара Робертс, Сент-Луис өнер мұражайының басқарма мүшесі, ол жақында қаражат жинауға арналған гала-кешті басқарды. Небраскадағы Омаха қаласындағы белсенді қор жинақтаушы және ерікті Синди Каули қосады: Егер сіз бұрын біреуді сүйіп жүрсеңіз, оны қайталаңыз, әйтпесе олар өздерін аулақ ұстауы мүмкін. Егер сіз ерлі-зайыптылармен амандасып жатсаңыз, екеуін де сығыңыз, әйтпесе сіз сүйіктіні таңдағанға ұқсайсыз.

3. Есімдерді есіңізде сақтаңыз

Кіріспелер бұлыңғыр түрде өтеді, екі тарап та тез есімдерді өшіріп, содан кейін шараптан ішеді. Нәтижесінде ешкім ешкім кім екенін есіне алмайды. Шешім: Баяулап, қатысыңыз. Мен есімді естігеннен кейін оны әрдайым бір-екі рет қайталаймын, дейді Чикаго Симфониясының басқарушы мүшесі және Чикаго Өнер институтының көмекшісі Кэти Филиппини. Егер біреу ерекше есімге ие болса, оны білуге ​​уақыт бөліңіз, деп кеңес береді Fine. Тек әрі қарай жылжи берме, дейді ол. ‘Кешіріңіз. Мұны көруге рұқсат етіңіз. Мен мұны дұрыс түсіндім бе? ’Сол сияқты, егер біреу күңкілдессе, - дейді Фаулер, - сіз өз атыңызды қайырымдылықпен қайталайсыз ба?’ Ал сіз өз атыңызды айтқан кезде, мұны анық жасаңыз.

Егер сіз есімді ұмытып қалсаңыз, абайлап үшінші жақтан көмек сұраңыз немесе оны әңгімеде тыңдаңыз. Егер ештеңе шықпаса, таза келіңіз. Пэгги Посттың этикет гуруының сөзіне қарағанда, үрейленбеңіз және өзіңізді қорқынышты сезінбеңіз. Тек «Мен сене алмаймын. Мен жай ғана бланкінің суретін салдым. ’Бұл әдеттегі, кең таралған, адам болып жатқан құбылыс, оны көпшілік түсінеді.

4. Ұстамаңыз

Әңгімені басқа адамға жұмыс істейтін нәрседен бастаңыз. Бірақ оны жұмысқа орналастырмаңыз. Мысалы, сіз өмір сүру үшін не істейтіндігіңізді сұрасаңыз, қысқа жауап бермеңіз, осылайша басқа адамды көбірек сұрақтар қоюға мәжбүрлеңіз. Жауабыңызды безендіріңіз, дейді Кардуччи. «Мен есепшімін, бірақ мен кітаптарды пісірмеймін» деп айтыңыз. Егер біреу сіздің не істегеніңізді сұраса, ‘Біз биыл балаларды Италияға алып бардық’ деп айтыңыз, - дейді Файн. Енді олар сіздің балаларыңыз бар екенін және Италияда болғаныңызды біледі.

5. Басқа адамды шығарыңыз

Адамдар өздері туралы сөйлескенді жақсы көреді, сондықтан керемет тыңдаушы бол, дейді Каули. Робертс келіседі: Егер біз көрмеге қатыссақ, олардың сүйікті суреті қандай болғанын сұраймын. Егер мен бұларды бұрын-соңды кездестірмеген болсам, мен олардың кәсіби тұрғыдан не істейтінін және демалыста не ұнайтынын сұраймын. Филиппини айтады, мен олар белгілі бір экспонатты немесе ойынды көрдің бе деп сұраймын. Сұрақтар нақты болмауы керек, деп толықтырады Fine: Сіз жай ғана ‘Мені жаңартыңыз’ деп айтуға болады. Сұрақтар басталуы үшін тіпті үстірт болуы мүмкін. Мен әрқашан біреудің аяқ киімі немесе зергерлік бұйымдары туралы сұраймын, дейді Фаулер. Екеуі де адам туралы мәлімдеме жасайды. Мен жиі зергерлік бұйымның иесінде қандай мағына бар екенін сұраймын, және бұл көптеген басқа тақырыптарды ашады.

6. Күмән болған кезде, параметрді талқылаңыз

Бұл полицейлерге ұқсайды, бірақ ол жұмыс істейді. Бұл сіз бөлісетін нәрсе, дейді Кардуччи. Егер сіз жақсы әуенге немесе гүлді композицияларға немесе тамақтануға кезектің ұзақтығына түсініктеме берсеңіз, және басқа адам келіссе, бұл олар сізбен сөйлесуге дайын екенін білдіреді. Қауіпсіз, қойылатын тағы бір сұрақ - хостты қалай білуге ​​болады?

7. Өліп бара жатқан сұхбатты жандандырыңыз.

Әңгімеде тыныштық болған кезде үрейленбеңіз. Тыныштық сіз ойлағандай ұзақ болмайды, дейді Кардуччи. Есіңізде болсын, егер сіз бірдеңе айтсаңыз, басқа адамға оны өңдеу қажет болуы мүмкін. Үнсіздік туралы өтпелі кезең туралы ойлаңыз. Робертс қосады, Кейде үнсіздік орынды. Сіз ақымақ болып көрінгіңіз келмейді. Егер сіз басқа адамның қашып құтылғысы келетінін сезсеңіз, оған оған мүмкіндік беріңіз. Әйтпесе, жоғарыда айтылған тактикалардың бірін қолданып, сөйлесуді жаңа бағытта жүргізіңіз. Сол жерге бірдеңе лақтыр, дейді Кардуччи, және ауысуды тегіс ету туралы алаңдамаңыз.

8. Дұрыс кіріспелер жасаңыз

Білікті және мейірімді кішігірім сөйлеушінің нақты белгісі - адамдарды оңай таныстыру мүмкіндігі. Есімдерді жариялаудан басқа, әр адам туралы ақпаратты немесе ортақ қызығушылықты ұсыныңыз, осылайша әңгімелесуді жеңілдетіңіз. Мен шынайы және шынайы болуға тырысамын және әр адамның маңызды екенін жеткіземін және екі есімді де ақырын айтуға тырысамын, дейді Робертс, келесі мысалды келтіреді: Кейт, бұл Джейн. Джейн мен оның күйеуі мұнда Цинциннати қаласынан көшіп келген. Джейн сурет салуға қызығушылық танытады және өзі суретші. Джейн, бұл Кейт. Кейт мұражайдың байланыс директоры.

Сіз есімдердің бірін ұмытып қалсаңыз, қиын болады. Бұл жағдайда біреудің аты-жөнін және екіншісіне ым-ишарат жасаңыз, дейді Пост. Әдетте ол адам сіздің жоғалып кеткеніңізді сезеді және өз есімін ерікті етіп жібереді. Каули тапқырлықты ақылдылықпен өткізіп жібереді: мен өзім білетін адамның аты-жөнін айтамын, сосын оған ‘кіріспеге мен сені басқарамын’ деймін.

9. Жағымсыз жағдайларды сейілту

Кеште кездесетін сүйкімді адамдардың әр тобы үшін міндетті түрде лимон болады. 1 тип - бұл сізбен бірнеше рет кездескен, бірақ өмірінде бұрын-соңды көрмегендей әрекет ететін адам. Мен ойын ойнағанды ​​ұнатпаймын, сондықтан біз бірден кездескенімізді мойындаймын, дейді Каули. Мен ‘сіздер еске түсірмеуіңіз мүмкін, бірақ мен сіздермен екі жыл бұрын қаражат жинайтын жерде кездескенім есімде’ деп айтамын.

2 типі сіздің жеке кеңістігіңізге шабуыл жасайды. Мен ештеңе айтпаймын; Мен жай ғана артқа жылжимын, дейді Филиппини. Егер олар мені қабырғаға тіресе, мен оларды айналып өтемін. Каули де артқа шегінеді, егер олар менің артымнан еріп кетсе, мен коктейлімді қай қолымды ұстап тұрсам, солай қарай созамын, сондықтан олар қолдың ұзындығында дейді ол.

3 тип өзі туралы айтуды тоқтатпайды және сізге бірде-бір сұрақ қойған жоқ. Егер біреу өзімшіл болса, әңгімеден әдемі шығыңыз, дейді Кардуччи. Бұл бізді:

10. Таза демалыс жасаңыз

«Маған керек» деген сөйлемді қолданыңыз, Fine кеңес береді. Маған тамақ алу керек; Мен күні бойы тамақ ішкен жоқпын. Маған клиентпен сөйлесу керек. Мен сөйлеушімен кездесуім керек. Сусындарды сергіту, дәретхананы пайдалану, жаңа келген досыңызбен сөйлесу және жұбайыңызбен бірге болу да қажеттіліктер болып табылады.

Егер сіз сұхбаттан сізге бірдеңе білдіретін бірдеңе айта алсаңыз, дейді Робертс, бұл сіздің жалыққаныңыздан қашып бара жатқаныңызды көрсетеді. Мен ‘сізбен ерікті жұмысыңыз туралы сөйлескенді ұнадым және сізбен тағы да сөйлесемін деп үміттенемін’ деймін.

Экстремалды жағдайлар кезінде Фаулер серіктеспен немесе досыңызбен сөйлесуден құтқару үшін сізге көмек қажет болған кезде хабарлау үшін маған құтқару сигналдарын орнатуды ұсынады. Каули күңгірт кештен қашу үшін өзін-өзі бетке алды. Менің ұнататыным - жақын жерде тұрған біреудің ― жұбайының немесе жақсы досының dance билеуін сұрау, - дейді Фаулер, егер музыка болса және басқалары билесе, әрине.