Жұмысты емес, бастықты таңдаңыз - бұл мансаптық жаттықтырушылардың айтуына себеп бар. Сіз кім туралы есеп берсеңіз, ол сіздің өсуіңізге, бақытты болуыңызға және сәттілігіңізге үлкен әсер етеді. Сіз керемет бастық болған кезде, сіз өз командаңызды көп жұмыс істеуге, ұстап қалу мөлшерлемесін арттыруға және қанағаттанарлық жұмыс ортасын құруға итермелейтін боласыз. Жақсы бастықтар барлығының өмірін жақсартады, дейді Бонни Сими, JetBlue Technology Ventures президенті. Көшбасшылық - бұл сіз үйренуге және тәжірибеде қолдануға болатын дағды; Біз әртүрлі салалардағы бастықтардан менеджерлерге тән әдеттерді анықтауды сұрадық.

БАЙЛАНЫСТЫ: Міне, дәл осы 2019 жылды жұмыстағы ең жақсы жыл ету үшін не істеу керек

Ұқсас элементтер

1 Олар сіздің сеніміңізге ие болады.

Сенім шынайы кері байланыс беру, қиын әңгімелер жүргізу және үлкен істер құру үшін серіктес болу қабілетін арттырады, дейді Дженнифер Хайман, Rent the Runway компаниясының негізін қалаушы және бас директоры. Бұл екі жақты жол: Жұмысты аяқтау үшін бастықтар өз командасына сену керек болғанымен, олар өз сөздерін жақсы орындап, команданың мүддесіне сай әрекет ететіндерін дәлелдеуі керек. Сіз айтқандарыңызды орындасаңыз, сіздің командаңыз сізге сенеді, - дейді Джоан Салливан, Лос-Анджелес мектептері серіктестігінің бас директоры. Ашық және қол жетімді болу, қателіктерге бой алдыру да көмектеседі. Жауаптарыңыздың қашан екенін білмеймін деп айтыңыз, содан кейін барып тауып алыңыз.

екі Олар сіздің өміріңіз бар екенін түсінеді.

Әр адамның кеңседен тыс өмірі туралы аздап біліп алыңыз. Бұл сізге олардың мықты жақтары мен қиындықтарын жақсы түсінуге және жаңа мүмкіндіктер жасауға көмектеседі (мысалы, қайырымдылық кеңесінде тұрған адам қоғамдық жұмыстарға жауапты болуы мүмкін). Адам екеніңді көрсету маңызды, дейді аяқ киім шығаратын Rothy's компаниясының президенті Керри Купер. Позитивті мінез-құлықты модельдеу - балаларыңызды кеңсеге шақыру, түнгі уақытта электрондық пошта хабарламаларын жібермеу, біреудің психикалық денсаулыққа деген қажеттілігін қабылдау - бақытты және сау жұмыс ортасына ықпал етеді.

3 Олар тыңдайды, содан кейін әрекет етеді.

Нью-Йорк қаласындағы орта мектеп директоры Карон Пинкус ең жақсы бастық бірнеше уақытты тыңдауға уақыт бөліп, ойлана отырып шешім қабылдады дейді. Тыңдай білу, содан кейін тез шешім қабылдау қабілеті менің көшбасшылық стилімде қалыптасқан нәрсе, дейді Пинкус. Бірлескен энергияны құру сіздің тобыңыздан көбірек шығуға көмектеседі, өйткені олар өздерінің дауысы бар екенін сезінеді және керемет идея кез келген адамнан шығатынын біледі. Ұсыныспен келіспесеңіз де, ол адамның айтқанын естігеніңізді анық көрсетіңіз және неге басқа жолды таңдағаныңызды түсіндіріңіз. Командалар өздерін ынтық сезінуі керек, дейді Шэннон Кинг, A&E Networks серіктестіктерінің аға вице-президенті. Бұл олардың қосқан үлестері маңызды екенін сезінуден туындайды.

шаш салонының иесіне кеңес бересіз бе?

4 Олар сіздің жұмысыңызда мақсат табуға көмектеседі.

Жақсы көшбасшы өз тобына шабыт, көңіл бөлу және құмарлықты сақтау үшін жұмыстың артында тұрған себептерін еске салады. Бұл әсіресе кәсіпкерлікте өте маңызды, дейді Хайман: Әйелдердің мүмкіндіктерін арттыру жөніндегі миссиямызға баса назар аудару барлық стресстік жағдайларды басқаруға мүмкіндік береді. Күшті көзқарас қатал шешімдерді басшылыққа алуға көмектеседі. Көшбасшы күнделікті мақсатты кең мақсатпен байланыстырған кезде, сызықтан тыс не түсетіні айқындалады.

5 Олар кішігірім жеңістерді атап өтеді.

Үлкен суретке көз жүгірту сияқты маңызды, жолдағы жеңістерге деген ризашылықты білдіру. Бір сәт жеңіске тост айтуға, қызметкерлер жиналысында айқайлап сөйлеуге немесе аптаның ауыр күнінен кейін ұзақ сөйлеуге ұзақ әсер етуі мүмкін. Мен мұғалім болу шынымен ауыр жұмыс екенін өзім білемін, дейді Пинкус. Мен сіздің бастығыңыздан қиын күнде алғыс айтудың қаншалықты ұзақ болатынын көрдім.

6 Олар өздерінің қызықтары туралы алдыңғы қатарда.

Ең жақсы бастықтар өзін-өзі біледі және олар үшін жұмыс істеудің не болатынын түсінеді, дейді Роберт Саттон, PhD докторы, автор Жақсы бастық, жаман бастық (10 доллар; amazon.com ). Содан кейін олар сол түсінікпен бөліседі. Өзіңізге деген сенімсіздік осы нәрселер туралы ашық айтуға жол бермейді, дейді Салливан. Егер сіз болсаңыз, бұл дұрыс емес қарым-қатынастан немесе орынсыз мазасыздықтан бас тартуы мүмкін. Мүмкін сіз есігіңізді жабық ұстайсыз, себебі ол сізге жабық болғандықтан емес, назар аударуға көмектеседі. Бұл ақпаратпен бөлісіңіз - және сіздің назарыңызды аударудың ең жақсы тәсілі. Егер сіз тиімділікті бағаласаңыз және кішігірім сөйлесуді ұнатпасаңыз, қызметкерлеріңізге бұл туралы хабарлаңыз. Кездесуді бастау үшін біреудің демалыс күндері туралы оқиғаны тоқтатқан кезде сіздің адалдығыңыз көмектеседі.

7 Олар команда құрады.

Жақсы жалдау жетістіктер туралы түйіндемеден асып кетеді - жаңа адам тұтасты қалай толықтыратынын (немесе кемітетінін) ойлаңыз. Тым көп жаңа менеджерлер топтарды біріктірудің тұлғааралық бөлігін ұмытып кетеді, дейді Кинг. Зерттеулер көрсеткендей, әртүрлі перспективалар шығармашылық және қаржылық нәтижелерге жағымды әсер етуі мүмкін. Алдымен сіздің командаңызда қандай дағдылар, жеке тұлға типі немесе кәсіби білім болмауы мүмкін екенін анықтаңыз, содан кейін сұхбаттасу барысында осы қасиеттерді нөлге айналдырыңыз. Салливан үміт, қорқыныш және аян туралы сұрау арқылы жұмсақ дағдыларды бағалайды. Адамды іс-әрекетте көруге мүмкіндік беретін шағын тапсырмалар беріңіз.

8 Олар сізге жеке қаражат салады.

Колледждің жақында бітірген түлектерінің үштен екісінен көбі алғашқы жұмыс орнында бір жыл немесе одан аз уақыт қалады, бұл 2016 жылғы бір сауалнамаға сәйкес. Егер сіз қызметкерлердің біраз уақыт бірге болуын қаласаңыз, олардың мансаптық жолы осы рөлден гөрі үлкен екенін мойындағаныңызды көрсетіңіз. Ұйым ішіндегі және одан тыс жерде жұмыс істейтіндердің кәсіби өсуін қалай қолдау керектігін анықтау бастықтың міндеті, дейді Салливан. Олардың ерекше мықты жақтарын анықтаңыз және олармен ойнаңыз. Сіздің командаңыздың әр мүшесіне не түрткі болатынын білемін деп ойламаңыз; сұра. Кейбіреулер үшін олардың әсер етуі мүмкін деп ойлауы мүмкін. Басқалар үшін бұл жаңа нәрселерді үйрену немесе кездесулерге шақыру болуы мүмкін. Кейбіреулер дайындалуға уақыт болған кезде жақсы нәтиже көрсете алады, ал басқалары аяқтарына ми шабуылдағанда жарқырайды; адамдардың екі түріне де жетістікке жетуге мүмкіндік беру (мысалы, кездесуге дейін командаңызға Google Docs арқылы ой бөлісуге мүмкіндік беру).

9 Олар жіберді.

Басқару: жаңа менеджерге жіберу қиын нәрсе. Сіз адамдарды микроқаржыландыру арқылы үлкен істерге қол жеткізе алмайсыз, дейді Джо МакКаннон, краудфандинг платформасының негізін қалаушы Ортақ ұлт . Егер сіздің командаңыз сізді өз идеяларыңызбен айналысқыңыз келетін болса немесе олар сізді ойлайды деп өз жұмысын тексермесе, нәтиже (және көзқарас) нашарлайды. Мен делегаттарды қалай беру керектігін біле алмай қиналдым, бірақ содан кейін сіз кейде басқа адамдар сізден гөрі жақсырақ болатынын білесіз, және бұл өте жағымды іске асыру, дейді МакКаннон.

көкірекшенің өлшемін қалай таңдауға болады

10 Олар сізді оң аяқпен бастайды.

Кез-келген жаңа жұмысты бастау қызықты әрі басым болуы мүмкін. Ең жақсы бастықтар үміттер мен жұмыс стилдерін басынан бастап талқылайды. Бұл біреудің жетістігін қамтамасыз ету үшін өте маңызды, және көптеген адамдар бұған баса назар аудармайды, дейді Салливан. Жаңа қызметкеріңіз туралы біліңіз. Сұраңыз, кері байланыс алуды қалайсыз? Егер сізге қысқа мерзімде қажет болса, сізбен қалай байланысуға болады? Сіз тыныш ортада жақсы жұмыс жасайсыз ба немесе ынтымақтастықта бола ма? Басшыңыздан не алғыңыз келеді? Өз қалауыңызбен бөлісіңіз. Сізге сұрақтар қойылғанды ​​қалай ұнатасыз? Сіз өзіңіздің тікелей есептеріңізбен қаншалықты жиі кездесесіз? Адамдардың ең үлкен қателігі - қарым-қатынас стилін қарастыруға уақыт бөлмейді, дейді Салливан. Сондай-ақ, сәттілік мәдениетін талқылаңыз, деп Симиға кеңес береді. Сіз және компания табысты қалай өлшейтінін және жақсы өнімділіктің нені білдіретінін түсіндіріңіз.

он бір Олар сізбен проблемаларды шешеді.

Қызметкер қиналып жатқан кезде микро басқару мен қадам басудың айырмашылығы бар. Егер қызметкер қабырғаға соғылған болса немесе оның орындалу мерзімі жақындаған болса, жұмысты аяқтау үшін не қажет екенін сұраңыз және ең бастысы олардың ұсыныстарын күтіңіз. Қызметкерлер сізден проблеманы шешуден емес, дұрыс шешім табуға мүмкіндік беруінен іздеуі керек, дейді Салливан. Егер қызметкер шынымен бұғатталған болса, бірге миға шабуыл жасаңыз. Егер сіз тапсырманың жалықтырылатынын және қосымша көңіл бөлуді қажет ететінін білсеңіз, үйде жұмыс істейтін күнді ұсыныңыз. Егер олар клиенттен есептік жазба алуда қиындықтарға тап болса, телефонмен бірге қоңырау шалыңыз. Жақсы бастық сізді басқарады және сіздің атыңыздағы кедергілерді жояды, дейді Кинг.