Қазіргі кезде көптеген адамдар - жоқ, олардың бәрі сіздің әжеңіз емес - мәдениеттің өліміне өкініш білдіруде. Біз лифтпен итеріп жатқандығымыздың, желідегі ұятсыз пікірлердің немесе трафикте айқай-шудың куәгері боламыз, ал әлемде қол жәшігіндегі екі еселенген хоккей таяқшалары пайда болатын сияқты (әдептілік үшін бұл қалай?). Бірақ қабылдау дұрыс па, жоқ па - әйтеуір, сіздің ата-әжеңіздің ұрпағындағы нитвиттер де кезекке тұрды; бұл жай ғана Instagram Stories арқылы таратылмаған - біз өзімізді ауыр сезінеміз. Байланыс фирмасы Вебер Шандвиктің 2017 жылғы қаңтарда жүргізген сауалнамасы респонденттердің 69 пайызы АҚШ-та азаматтық проблемасы бар деп ойлағанын анықтады. Біз дөрекілік заманындамыз дейді Сан-Францискодағы әдеп жөніндегі сарапшы Лиза Мирза Гротс. Және бұл нашарлай бастаған сияқты. Әрине, сіз технологияны кінәлай аласыз. Біз кейде нақты адамдардың бет-әлпеті мен сезімдеріне емес, телефондарымызға көбірек көңіл бөлеміз. Твиттердегі соғыстар мен саясаткерлер жаңалықтарда бір-біріне айқайлап жатыр. Сіз сондай-ақ ұзақ жұмыс уақытын кінәлауға болады. Қызметкерлердің алпыс пайызы өздерін тым көп жұмыс істейтіндіктен және күйзеліске ұшырағандықтан, өздерін мәдениетті емес деп санайды, дейді Джорджтаун университетінің менеджмент профессоры, PhD докторы Кристин Порат. Азаматтықты игеру: жұмыс орнына арналған манифест .

Мүмкін, сіз бұл өрескелдіктің бәрі улы зиянды әсер ететінін түсінбеуіңіз мүмкін. 2017 зерттеуі Ұйымдастырушылық тәртіп журналы жұмысшылар жұмыстан босатылғаннан бірнеше күн өткен соң асқазанның, ұйқысыздықтың және бас ауруларының салдарынан зардап шеккендерін анықтады. Басқа зерттеулер көрсеткендей, дөрекілікті сезіну, тіпті куәлік ету біздің шығармашылық қабілетімізге және біздің жұмыс жадымызға зиян тигізуі мүмкін. Көбінесе дөрекілік екіұшты болып келеді, сондықтан біз оны анықтауға көптеген танымдық ресурстарды қолданамыз, дейді Тревор Фолк, PhD докторы, Мэриленд университетінің колледж паркіндегі ұйымдастырушылық мінез-құлық ассистенті. (Менің бөлмелесім бұл кір ыдыстарды раковинаның ішіне қалдырды, өйткені ол ойланбайды немесе ол тездетіп кетуге мәжбүр болды ма?) Порат былай дейді: Біз басқаларға өз құндылығымыздың айнасы ретінде қараймыз. Сондықтан адамдар бізге қатысты дөрекілік танытса, бұл бізді құрметтеуге лайық емес екенімізді сездіруі мүмкін.

Біз бұл үшін не істей аламыз, өйткені смартфондар, теледидарлар, интернет және, демек, адамдар осында қалуға келеді? Жақсы бол. Барлығын мүмкіндігінше босатыңыз. Күнделікті өмірде дөрекілікке қатысты осы сараптамалық кеңесті қолданыңыз.

Ұқсас элементтер

1 Бұл бейтаныс кезде.

Не істегің келеді:

Метрополитенге немесе кітапханадағы қатты сөйлесушіге ақылыңыздың бір бөлігін беріңіз, бірақ сіз оны енді ешқашан көрмейтін шығарсыз. Неліктен? Кішкентай қылық та терең сезімнің құдығына сіңіп кетуі мүмкін. Бұл сіздің құрметтемеушілігіңізді сезінген кез-келген жағдайды тудыруы мүмкін және қаныңызды қайнатуы мүмкін, дейді Джойс Мартер, терапевт және Urban Balance негізін қалаушы, Чикагодағы кеңес беру практикасы.

Сіз не істеуіңіз керек:

Жоғары сөйлеу тек шиеленісті күшейтуі мүмкін. Керісінше, терең дем алып, қарым-қатынас жасаудан аулақ болыңыз. Ең бастысы, қорлау мінез-құлқының сізге ешқандай қатысы жоқ екенін ұмытпаңыз. Адам жай күнді өткізуі мүмкін; ол әдейі сізді тітіркендіргісі келмейді. Екіншіден, әлемдік әдептілікке үйрету сіздің міндетіңіз емес, дейді Гротс. Егер адам шынымен жағымсыз болса, ол бәрібір сіздің айтқаныңыздан сабақ алмайды. Жүгіру жолының соңғы пайдаланушысы бүкіл терде тер қалдырғандықтан түтін шыққан кезде, сіз уақыт өте келе денсаулығыңызға зиян келтіретін стресс гормондарының каскадын сезесіз. Бұл мантра жасау арқылы автоматты реакцияны тыныштандыруға көмектеседі, - дейді Бостондағы неврология ғылымдарының жаттықтырушысы, кәсіби әйелдермен жұмыс істейтін Дженнифер Риггс. Көріңіз, бұл мен туралы емес, оны суығанша үнсіз қайталаңыз. Мақсат - кеңістікті құру және өзіңіздің көзқарасыңызды сол қиын сәттен алшақтату, деп толықтырады Риггз. Жағажай сияқты бақытты жер туралы немесе өзіңізді жақсы сезінетін нәрсе туралы ойлаңыз. Мақсат - сайып келгенде, осындай келеңсіздіктерге жауап ретінде жаңа әдеттер немесе ойлау үлгілерін қалыптастыру.

Ерекшелік:

Үндемей ұзақ уақытқа созылатын күйзеліске әкеп соқтырған кезде адамға қарсы тұру орынды. Мысал: Сіздің жаныңыздағы ұшақ жолаушысы оның әуенін көтеріп, құлаққап киіп тұрса да естисіз. Әлеуметтік бұзақылықтың ұсақ-түйек әрекеттері бар, дейді ғылыми негіздегі сарапшы және жазушы Эми Алкон Кейде F * CK деп айтатын жақсы адамдарға жақсы мінез . Сізден бір нәрсе алынып жатыр - сіздің уақытыңыз, сіздің тыныштығыңыз, сіздің кеңістігіңіз. Осы сәтте сіз қызғыштай түсетін шығарсыз, сондықтан Алкон бұл шиеленістерге алдын-ала қалай әрекет ететініңізді ойластыруға кеңес береді. Адамға сіз оған көрсеткен сый-құрметпен және жанашырлықпен жүгініңіз. Бұл эмоционалды сәйкестік деп аталады. Біз, әрине, басқа адамның тонусын көрсетеміз, дейді Рисон Мартин, PhD докторы, Висконсин университетінің психология профессоры - Грин Бэй. Айқайласқан матчқа кірудің орнына, адам сіздің мазасыздығыңызға ақылға қонымды жауап қайтарады. Сондықтан қылмыскерге күмәнданудың пайдасын тигізу арқылы ашыңыз: сіз өзіңіздің музыкаңыздың біздің бәріміз есту үшін жеткілікті қатты екенін түсінбеуіңіз мүмкін. Біздің осындай тығыз жерлерде отыруымыз көмектеспейді! Дыбысты сәл төмендетуге қарсы емессің бе? »Деп сұрады. Егер адам жайбарақат болса, ол кешірім сұрауы мүмкін, дейді Алкон. Егер ол бұзық болса, сіздің әулие реакцияңыз, ең болмағанда, оны қанағаттандыратын ашуландыруы керек.

екі Бұл әріптес болғанда.

Не істегің келеді:

Басқа әріптестеріңізден желдетіңіз, достарыңызбен, бөлмедегі достарыңызбен сөйлесіңіз ... немесе сіз кофе қоймасын әрдайым бос қалдыратын маркетингпен айналысатын жігіт туралы іштей күңкілдесіңіз. Қалай болғанда да, тітіркенудің өршуіне және өсуіне жол беру қауіпті. Сіз өзіңіздің отбасыңызбен бірге жұмыс істейтіндермен бірге көп уақыт өткізе аласыз. Ал дөрекілік жұқпалы. Егер сіз өзіңізді жұмыста қорғау үшін ештеңе жасамасаңыз, онда сіз үйіңізге барып, жұбайыңызбен немесе балаларыңызбен ұрыс бастауға болады, дейді Риггс.

Сіз не істеуіңіз керек:

Жамандықтан аулақ болыңыз! Әрдайым мысқылшыл, тістенетін пікір білдіретін біреудің алдынан өту керек болса, конференц-залға басқа жолмен барыңыз. Біз жағымсыз кездесулерді жағымды кездесулерге қарағанда анағұрлым қарқынды түрде есімізде ұстаймыз, дейді Кэтрин Мэттис Зундель, Civility Partners консалтингтік тобының негізін қалаушы. Азаматтық болмас кездесулердің өзі сізді алаңдатып, ұзақ уақыт қасыңызда болуы мүмкін. Кеңсенің күйін өзгертуге көмектесу үшін, өсек айтудың орнына очаровательное шабуыл жасаңыз. Егер дөрекілік жұқпалы болса, сыпайылық та солай болады дейді Порат. Готтман институтының зерттеулері бірге тұрып, бақытты некеде тұрған жұптар әр жағымсызға бес оң пікір айтатынын анықтады. Бұл еңбек қатынастарына да қатысты болуы мүмкін. Кейбір ұйымдар достық қарым-қатынас жасауға көмектесетін 10-5 ережесін қабылдады: Егер сіз біреудің 10 футында болсаңыз, көзбен байланысып, күлімсіреңіз. Егер сіз бес футтың ішінде болсаңыз, оларды сәлемдесіңіз. (Дыбыс хоккейі? Зерттеулер жұмысшылардың қанағаттанушылығы біршама тез секіретінін анықтады.) Сонымен қатар, айналаңыздағыларға сіз өзіңізді қызықтыратындығыңызды және көрсететіндігіңізді көрсете отырып, бақытты атмосфера жасай аласыз, дейді Порат. Сонда адамдар сізге мейірімді болады.

Ерекшелік:

Егер дөрекі адам сіз аулақ бола алмайтын адам болса (сіздің бастығыңыз, ұзақ мерзімді жобадағы серіктесіңіз) және бұл сіз сыйламаудың үлгісі болса, сіз кездейсоқ болатын гафты елемей қалуыңыз мүмкін, сізге айту керек болуы мүмкін. Зундель осы үш бөлімнен тұратын сұхбаттасуға кеңес береді: (1) Мәселені айтыңыз. Джейми, сен менімен кеше осы есепте жіберген қателіктерім туралы сөйлескенде, сен маған айқайлап жаттың. (2) Адамның іс-әрекетінің салдарын айтыңыз. Сіз мұны жасаған кезде, мен келесі жолы қателіктерден аулақ болуым үшін қателіктерді түзетуді үйрену маған қиынға соғады. (3) Шешім ұсыныңыз. Мені қалай жақсартуға болатындығы шынымен де қызықтырады, сондықтан болашақта менімен менің қателіктерім туралы сөйлесіп, дауыс көтерудің орнына мені жаттықтырсаңыз пайдалы болар еді. Бұл құрметті, сындарлы тон бастықтармен де жұмыс істейді, - дейді ол. Егер сіз бастық болсаңыз, ал қызметкер қылмыскер болса? Сізді жаңғақты қозғалатын мінез-құлыққа емес, өзіңіз қалаған нәрсеге назар аударыңыз, дейді Зундель: Біреу кешігіп қалуын қаласаңыз, сіз қызметкердің уақытында болғанын қалайсыз. Әңгімеңізде негативтен гөрі айтыңыз.

3 Желіде болған кезде (немесе мәтін арқылы).

Не істегің келеді:

Ең нашар деп санап, қарсы тұрыңыз. Электронды түрде сөйлесу бізді мимика мен дауыс ырғағының белгілерінсіз контекстпен қамтамасыз етеді. Сондықтан біз ашуланған электрондық поштаны / мәтінді / түсініктемені артық етеміз, бұқтырамыз немесе өшіреміз. Ең жаманы: Интернеттің ажыратылуы жаман мінез-құлықты нәтижесіз етеді. Достар Facebook-те адамнан гөрі зиянды сөздер айтады; Сіз сатушының бетіне бірдеңе айтудан гөрі, постта қарапайым клиенттерге қызмет көрсетуді ұнатасыз.

Сіз не істеуіңіз керек:

Мүмкін, мүмкін, таңертең алдымен телефоныңызды тексермеңіз. Жұмысқа дейін Твиттердегі қақтығыстарды және түсініктемелердегі ұрыс-керістерді оқу сізді күні бойы айналаңыздағы дөрекілік туралы қосымша ескертуге мәжбүр етеді, бұл құбылыс праймеринг деп аталады. Біздің миымыз бір жаман нәрсені көрсек, басқа жаман нәрселердің болу ықтималдығы жоғары екенін білу үшін дамыды. Егер сіз бір қасқыр көрсеңіз, онда сіз қасқырдың аумағында болуыңыз керек, дейді Фулк. Кеңсеге жеткенде, сіздің дөрекілік радарыңыз жоғары дайындық режимінде болады. Сондықтан біреу сіздің түсіндірмеңізге ашық нәрсе айтса (жақсы аяқ киім), сіз қылшық етесіз. Тағы да, адамдарға күмәнданудың пайдасын тигізуге тырысыңыз және жағдайды босатыңыз. Интернеттегі желдету қазіргі уақытта өзін жақсы сезінеді, бірақ кейіннен сізді нашарлатуы мүмкін, дейді Мартин. Жылы жарияланған өзінің бір зерттеуінде Киберпсихология, өзін-өзі ұстау және әлеуметтік желі , осындай тирадалар жазуды сұраған колледж студенттері мұны жасағаннан кейін көңіл-күйлерінің нашарлағанын хабарлады. Егер сіз ашумен осылай зиянды тәсілмен күресуді әдетке айналдырсаңыз, ашуланшақтық өмірде сіздің үйреншікті әдісіңізге айналуы мүмкін, дейді Мартин. Дауыс ырғағы болмаған кезде электрондық поштаны және мәтіндік хабарларды дұрыс емес жолмен алу оңай болатынын ескертіңіз. (Эмодзилер бұл жағдайдың орнын толтыра алмайды. Кешіріңіз.) Сіз бұл түсініксіз хабарламаларды дөрекі деп түсінуіңіз мүмкін, егер олар ондай болмаса, дейді Мартин. Сондықтан жауап қайтармас бұрын тоқтап, ойланыңыз және жөнелтушінің астарында ықтимал мейірімді, мейірімді болған сияқты жауап беруге тырысыңыз.

микротолқынды пеште күлгін тәтті картопты қалай дайындау керек

Ерекшелік:

Егер сіз өзіңіздің мысқылдарыңызсыз немесе тереңірек тесіктерсіз жауап бере алмасаңыз, онда жауап жазып, сыпайы түрде түсініктеме сұраңыз: Менің алдын-ала ескерту жасағаныма ренжуіңіз мүмкін сияқты. Сен? Мен тек бәрін көріп, көңіл көтергім келеді. Сізге орын таңдағаныңыз үшін бақытты. Мүмкін болса, бетпе-бет сөйлесу керек. Тіркелу үшін жіберушінің бөлмесіне барыңыз немесе тынығыңыз - досыңызға қоңырау шалыңыз және сөйлесіңіз.