Шаштың дұрыс еместігін бастан кешіруден не жаман екенін білесіз бе? Ол үшін төлеу керек. Өкінішке орай, шаштараздар ақылға қонымды оқырман емес және стилистіңізге қалағаныңызды жеткізуге тырысқаныңыз үшін кейбір нәрселер аудармада жоғалып кетуі мүмкін. Егер сіз мен сияқты болсаңыз (қақтығысудан қорқатын болсаңыз), стилистке оны жақсы көретініңізді айтып, бірнеше рет тамақтандырыңыз да, есіктен шығасыз.

кілемдер мен қатты ағаш едендерге арналған ең жақсы бу тазалағыш

Сонымен, бұл қай жерде қателеседі және оны қалай болдырмауға болады? Біз кәсіпқойлардан шаштаразыңызбен қалай келіссөздер жүргізу керектігін сұрадық және салондағы сәтсіздіктерді болдырмаңыз.

Қатысты элементтер

бір Әрқашан көрнекі сілтемелерді әкеліңіз.

Сурет мың сөзден тұратын сөз тіркесі сіз салонда болғаныңыздан да шынайырақ естіледі. Фотосуреттер - ең жақсы тіл! дейді Санни Брук , атақты шаштараз және Biolage жаһандық елшісі. Олар шаштаразды да, клиентті де қанағаттандыратын көріністі жасауға арналған көпір. Мен әрқашан өз клиенттерімнен шаштарын ең жақсы көретін немесе ең аз ұнататын уақыттың фотосуреттерін көрсетуін сұраймын.

екі Дұрыс тілді қолданыңыз.

Біріншіден, жауапкершіліктен бас тарту: менің ойымша, шаштараздың кәсіпқой ретіндегі міндеті клиентпен олардың қажеттіліктері мен үміттері орындалатынына көз жеткізу үшін мұқият кеңес алу. Клиент дұрыс нәрсені айту немесе сұрау туралы алаңдамауы керек, дейді Брук. Айтуынша, кейбір сын есімдерден аулақ болу оңайырақ, әсіресе жарылыс сияқты қиын аумаққа кіргенде. Қысқарақ және ұзағырақ сияқты түсініксіз сөздерді қолданудың орнына (қысқа нұсқаңыз шаштаразыңыздан мүлде басқаша болуы мүмкін) аздап сипаттап көріңіз, мысалы, қанша дюймді өшіргіңіз келетінін немесе қатты немесе жұмсақ кесуді қалайтыныңызды көрсету сияқты . Егер сіз қабаттарды алғыңыз келсе, қысқа немесе ұзын қабаттар қажет пе деп айтпаңыз - шаш стилистіңізге оның бір жерде көбірек, ал басқа жерде ұзағырақ болғанын қалайтыныңызды айтыңыз.

3 Мәселелерді де, шешімдерді де айтыңыз.

Нені қалайтыныңызды айтудың орнына, нені қаламайтыныңызды көрсетіңіз. Мысалы, көбірек қабат алғыңыз келетінін айтып қана қоймай, шашыңыздың тегіс көрінуін қаламайтыныңызды да айтыңыз. Екеуі де бірдей маңызды, дейді Брук. Мен өз кеңесімде көптеген сұрақтар қойғанды ​​ұнатамын, соңында мен клиентке не туралы шешім қабылдағанымызды қайталаймын және сыртқы көрініске жету үшін қандай қадамдар жасайтынымызды айтамын.

Хэллоуинде жасауға болатын керемет нәрселер

4 Салонға барар алдында өзіңіз қалаған нәрсеге сенімді болыңыз.

Бруктың үй жануарларының ең үлкен клиенті? Шешімсіздік. Егер клиент не қалайтынына сенімді болмаса, тіпті кеңескеннен кейін де, мен ешқашан кесу немесе түспен алға жылжымаймын. Егер мақсатты көрініс нақты анықталмаса, ешкім қуанбайды және өз кезегінде нәтиже клиентті де, шаштаразды да қанағаттандырмайды, дейді Брук. Егер біреу қоршауда өзгеріс немесе көзқарас туралы болса, мен оларға сыпайы түрде басқа күні дайын болған кезде оралуын айтамын. Сізге ұнайтын көріністі шынымен жасау үшін, нақты анықталған мақсаттарыңыз бар екеніне көз жеткізіңіз.

Тағы бір кеңес? Кездесулерді ертерек жоспарлауға тырысыңыз, дейді Сара Потемпа, атақты шаштараз және Beachwaver негізін қалаушы. Мүмкін, сіздің стилистіңіз артта қалмайды және сізбен бірге егжей-тегжейлерді білуге ​​​​уақыты болады.

5 Стилистіңізді бақылаңыз.

Адамдар салонға барған кезде инстинктивті түрде тыныш әрекет етеді, бірақ стилист жұмыста болған кезде телефонмен сөйлесу жақсы идея емес. Қателерді мүмкіндігінше тезірек анықтау үшін стилистіңіздің не істеп жатқанын қадағалау маңызды. Бұл бізді келесі нүктеге әкеледі ...

Фейсбуктегі тікелей бейнені қалай өшіруге болады

6 Сөйлеуден қорықпаңыз.

Ешкім мұндай клиент болғысы келмейді және шағымданады, бірақ newsflash: шаштараздар жоқтан гөрі бірдеңе айтқаныңызды қалайды. Егер сіз кез келген сәтте ыңғайсыз болсаңыз, мүмкіндігінше тезірек байланысуыңыз керек. Жақсы шаштараз тыңдайды және сізді қамқорлықпен сезінеді, дейді Брук. Шыншыл болыңыз, бірақ әдепті болыңыз: «Кешіріңіз, егер мен өзімді түсінбедім немесе осыған ұқсас нәрсені қаласам, кешіріңіз» сияқты бір нәрсемен жетекшілік етуге тырысыңыз, оны жақсырақ түсіндіруге рұқсат етіңіз. Стилист пен клиенттің бір толқын ұзындығында болғаны жақсы, егер бұл оларды ренжітсе, олар сізге сәйкес стилист емес шығар.

Егер стилистке оның кесіп болғанын хабарлауға асқазаныңыз болмаса, үйге келгеннен кейін оларға қоңырау шалыңыз, - деп қосады Крис МакМиллан, стилист және Беверли-Хиллз, Калифорниядағы Крис МакМиллан салонының иесі. Стилист бәрін жасайды. оны түзету үшін, өйткені күннің соңында олар сіздің бақытты болғаныңызды қалайды және клиенттерді жоғалтқыңыз келмейді. Олар оны бір апта ішінде тегін жөндеуі керек.

7 Зерттеуіңізді жасаңыз.

Бруктың айтуынша, керемет шаштаразды табудың кілті сіз креслоға отырмай тұрып орын алады. Пікірлерге қараңыз, олардың әлеуметтік желілеріне кіріңіз және салонды жеке қараңыз (рұқсат етілсе). Сіз шаштараз туралы оның басқалармен және олардың клиенттерімен қалай қарым-қатынас жасайтынын бақылай отырып, көп нәрсені біле аласыз, дейді Брук. Кездесуге тапсырыс бермес бұрын, мен күту аймағынан шаштараздарды қарап отыру үшін салонға баруды ұсынамын. Сіз олардың өнімдерін зерттеу кезінде шолуға болады (құпия сатып алушы мәртебесін ойлаңыз), шаштараздардың қалай жұмыс істеп жатқанын бақылай аласыз және нақты уақытта олардың жұмысын көру арқылы өз клиенттерін кім тыңдайтынын сезіне аласыз. Сондай-ақ алдын ала қоңырау шалып, кеңес алу үшін стилисттің бар-жоғын сұрай аласыз; осылайша, міндеттемені орындауға асықпас бұрын үйлесімділікті растай аласыз.