Мені саяхаттауға кедергі болатын жалғыз нәрсе - бұл бүкіл әуежайдағы тәжірибе: көңіл-күйді кешіктіру, кептеліс және бас ауруы кез-келген сәтте тиімсіз. Әуежайлар саяхатшылар үшін жылдам әрі қауіпсіз тәжірибенің қаншалықты маңызды екенін біледі, сондықтан барлығын оңтайландыру үшін тіркеуден бастап отыруға дейін бәрін автоматтандыруға көп ақша жұмсайды. Автоматтандыру салқын әрі тиімді шешім сияқты көрінеді, бірақ бұл әрдайым онша көмектесе бермейді. Ішінде OAG жүргізген сауалнама Ұлыбританияда орналасқан саяхат туралы мәліметтер мен түсініктер компаниясы, саяхатшылардың 50% -ы кем дегенде 45 минутты әуежай желілерінде өткізетіндерін айтты - 21% кем дегенде бір сағат кезекте тұрғандарын айтты.
Респонденттер сонымен қатар көптеген қызметтер үшін автоматтандырудан гөрі адамның өзара әрекеттесуін қалайтындықтарын мойындады багажды тексеру , қауіпсіздік, консьерж, интернат, әуежай дүкендері және рейстегі қызметтер. (Билеттер мен тіркеу тек саяхатшылардың автоматтандырылған екі ерекшелігі болды.)
БАЙЛАНЫСТЫ: Шын мәнінде саяхат милі қандай? Сіз ойлағандай емес
тәттілендірілген қоюландырылған сүтке қарсы буланған сүт
Әуежайдағы ең үлкен наразылықтардың бірі - ұзақ уақытқа созылатын қауіпсіздік желілері туралы - сауалнамаға қатысушылардың 60 пайызға жуығы әуежайларға, авиакомпанияларға және басқа туристік провайдерге олардың орналасуын қадағалауға мүмкіндік береміз, егер бұл мәліметтер орналастыру үшін қолданылған болса жылан сызықтары бар адамдар көп жиналатын жерлерге қызметкерлер. Бұл өте ессіз көрінеді, бірақ саяхатшылардың 59 пайызы қауіпсіздік ең ұзақ жол, содан кейін отырғызу жолдары (20 пайыз), тіркеу және багаж желілері (16 пайыз) дейді. 45 минуттан бір сағатқа дейін кезекте тұрғаннан кейін сіз кез-келген нәрсені жасауға дайын болмас па едіңіз?
Сонымен қатар, сауалнамаға қатысушылар шешім «киюге болатын» трекермен жүру сияқты күрделі болмауы керек деп санайды. Шын мәнінде, бұл қарапайым: респонденттердің 40 пайызы әуежайдағы қауіпсіздік желілерін жеделдетудің ең жақсы тәсілі - сканерлеуге дейін жолаушыларға дайындық жасау үшін көбірек тиеу аймақтарын ашу болар еді. Қауіпсіздікті күту уақытын қол жетімді ету (31 пайыз) және биометрияға негізделген сәйкестендіруді қолдану пайдалы болады (ойланыңыз: бет немесе саусақ іздерін тану).
Өзіне-өзі қызмет көрсету станциялары мен автоматтандырылған процестер ұзақ мерзімді перспективада ақылды инвестициялар болуы мүмкін болса да, дәл әуежайларда өте қарапайым шешім бар (ең болмағанда клиенттердің көзқарасы бойынша); саусақ ұштары: қауіпсіздік сызығын жылжыту үшін көбірек жолақтарды ашыңыз.
БАЙЛАНЫСТЫ: TSA PreCheck-ге қалай өтініш беру керек
