Егер сіз өзіңіз жұмыс жасамасаңыз (бақытты болсаңыз, сіз жалғыз болсаңыз), адамдардың өзара әрекеттестігі қажет, ал анда-санда алау пайда болады. Сіздің жұмысыңыздың бір бөлігі қарым-қатынасты қалыптастыру болып табылады, дейді жұмыс орнындағы кеңесші Линдси Поллак, автор Ремикс: көп буынды жұмыс орнында қалай басшылыққа және жетістікке жетуге болады ($ 20; amazon.com ). Бұл қатынастар нашарлаған кезде, сіздің жұмысыңыздың бір бөлігі оларды қалпына келтіру болып табылады. Ең дұрысы, біз әрдайым осы жағдайларға ең мейірімді, икемді және импровизациялық болмыстарымызды әкелеміз. Сіз қиярға өте құмарсыз! Мен бірде редакторға ол ашуланғаннан кейін аспаз кітабының бүйірлік тақтасы туралы айтқан болатынмын. Тағы бірде айтқанымдай, бөлмені ақырғы мерзімді жариялаушыларға күлдіру үшін біз ER дәрігерлері бола отырып, қатты күйзелеміз. Ия, кейде мен өзімнің нақты жұмысыма қарағанда дипломатиялық мәселелерді шешіп жатқан сияқтымын, сондықтан мен кейбір сарапшыларды шақырдым. Әрдайым жақсы тәжірибе болып саналатын Алтын ережеге сүйенбеу - бұл кеңседегі кикілжіңдерден шығу туралы олардың ұсыныстары.
Сіз жұмыс аймағын өте бей-берекет адаммен бөлісесіз.
Мүмкіндігінше тырысыңыз, мүмкін сіз бұл адамның әдеттерін өзгертпейтін шығарсыз, дейді Поллак. Сондықтан сіздің қалаған нәтижеңіз туралы ойланыңыз. Ортақ кеңістікті бөлудің жақсы жолдары бар ма? Мүмкін сіз өзіңіздің жұмыс үстеліңіз бен олардың арасына тік линг жүйесін орналастыра аласыз, сондықтан тәртіпсіздік онша көрінбейді. Немесе әріптесіңізге айтыңыз, мен микро-басқарғым келмейді, бірақ мен ондай назардың мазасын аламын. Біз бұл мәселені бірге жасай аламыз ба? Нәзік тырнақ оларды жинау үшін қажет болуы мүмкін.
Сіз әріптесіңізбен ұрысып қалдыңыз, енді ол ыңғайсыз.
Сіз оны жіберіп, әрі қарай жалғастыра аласыз ба? Содан кейін жасаңыз. Немесе Поллак айтқандай, жайсызды елемеңіз. Уақыт (және кішкене жанашырлық) көптеген жараларды емдейді және бұл оны да емдейді. Бірақ егер жаман көңіл-күй ұзаққа созылатын болса, не шешілмегенін және оны қалай шешуге болатынын білуге тырысыңыз. Сізге кешірім сұрау керек пе? Кофе күнін орнатыңыз және кез келген репарацияны жасаңыз: мен сізді жағымсыз деп айтқаныма әлі де сене алмаймын! Бұл дұрыс емес болды, мен өте өкінемін. Сіз жасай алатын ең жаман нәрсе, дейді мансап бойынша сарапшы Джилл Джасинто , сіздің әріптесіңізден аулақ болыңыз. Сіз қарым-қатынасты қалпына келтіріп, оны қалпына келтіргіңіз келеді. Қарапайым түрде: ‘Мұны артта қалдырудың ең жақсы жолы қандай деп ойлайсыз?’ Деп айтыңыз және оларға әңгімеге басшылық етуге көмектесіңіз.
Әріптес жиі сөйлесу үшін жұмыс үстелінің жанында тоқтайды. Сіз дөрекілік танытқыңыз келмейді, бірақ сізге жұмыс істеу керек.
Олар отырғанда ыңғайлы болмас үшін, олар жанынан өтіп бара жатқанда тұрып көріңіз, - дейді Джон Дейли, PhD, Остиндегі Техас университетінің көшбасшылық кеңесшісі және байланыс профессоры. Сондай-ақ, құлаққап кию сізге үзілгіңіз келмейтін айқын визуалды сигнал жібереді. Бір-екі позитивті сөз тіркестерін дайындаңыз: мен сұхбаттасқым келеді, бірақ мен бұл электронды хаттарды шығарып алуым керек, немесе мен көбірек тыңдағым келеді! Түскі ас кезінде жазыла аламыз ба? Сіз жасай алатын нәрсеге емес, ұсына алатын нәрсеге назар аударыңыз, дейді Поллак. Сөйлескенде, оны қарым-қатынасты сақтау үшін күніне бес минут инвестиция деп ойлаңыз.
Әріптес үнемі өз жұмысына шағымданады. Бірақ сіздің жұмысыңыз сізге ұнайды! Болымсыздыққа бой алдырудан қалай аулақ бола аласыз?
Бұл жағдайда (басқалардың көпшілігінде сияқты) аздап сыпайылық пен жанашырлық көмектесе алады. Поллак: «Сізге қиындықтар туындап жатқан сияқты, мен шынымен де жанашырмын» деп айтуды ұсынады. Бірақ мансап жаттықтырушысымен әңгімелесу керек пе деп ойлаймын. Егер мәселе тек адамның көзқарасы емес, кеңсе ортасында болса, сіз оның орнына HR-ге баруды ұсына аласыз. Бірақ қалай болғанда да, сіз ауыртпалықты көмекке ыңғайлы үшінші тарапқа аударғыңыз келеді. Сіз менімен бұл туралы бұрыннан сөйлесесіз - мүмкін сізге жаңа кеңестер қажет, олардың шағымдарын қайта бағыттаудың достық тәсілі. Әңгімелесуге жанашырлықпен қарамай, әріптесіңізді қолдаңыз. Сізге ортақ емес сезімдерге от жағудан немесе қуырудан аулақ болыңыз.
Әріптестеріңіздің бірі әрқашан сізді бөліп, кездесулерде сіздің идеяларыңызды қолдайды.
Мен әлі бітпедім деген белгі беру үшін қолыңызды көтеріңіз немесе мүмкін біреуге кедергі келтіріп, сөйлей беріңіз, дейді Дэйли. Сіз сондай-ақ кездесуге дейін досыңызбен байланысып, олардан сізге жабысуын сұрай аласыз. Менің ойымша, Клара әлі сөйлеп біткен жоқ, сіздің қолдаушыңыз айтуы мүмкін немесе иә, бұл Клараның бұрын айтқан идеясының нұсқасы деп ойлаймын. Егер сіз жиналыстан кейін бақылауды қажет етсеңіз, онда мен бұл туралы біліп тұрғаныңызға сенімді емеспін, бірақ кейде сіз менің ойларыма қатты толқып кететіндігіме байланысты, мен өзімді тоқтатып тастаймын. Сіз мұны бақылап отыра аласыз ба?
