Сіз басқа адамдар сөйлескен кезде оларды тыңдайтындығыңызға сенуіңіз мүмкін, бірақ шынымен де солай ма? Сіз әңгімеге араласып жатырсыз ба, әлде инстаграм парағын айналдыру барысында көп тапсырма бересіз бе? Сіз олардың айтқанын қорытуға мүмкіндік бересіз бе, әлде өз ойыңызды ойша дайындап жатырсыз ба? Жақсы тыңдаушы болу - машықтануды қажет ететін дағды.
Сіз әріптесіңізбен, жұбайыңызбен, отбасыңыздың мүшесімен немесе достарыңызбен сөйлесіп жатсаңыз да, қарым-қатынас - бұл негізі сау, өркендеген қатынастар , дейді Марк Уильямс , Brokers International президенті және бас атқарушы директоры, негізгі спикер және авторы Қорғасын, басқарма . Қарым-қатынас - бұл басқа адамға сіздің ойыңызда не қалағаныңызды айту ғана емес, - дейді ол. Уақытты тыңдауды үйренуге арнай отырып, біз өмірдегі барлық динамиканы күшейтеміз.
Қалай жақсы тыңдаушы болып, жұмысты, өмірді және қарым-қатынасты жақсартуға болады - 2 граммофон Несие: Getty ImagesУильямс: «Тиімді қарым-қатынас - бұл сіз екі сөйлесетін сөйлесу кезінде көп тыңдайтын көше», - дейді. 'Басқалар сіздің оларды тыңдайтындығыңызды білгенде, олар сізге сыйластықпен жауап қайтарады және олар сіздің айтқаныңызға да байыпты қарайды'.
Жақсы тыңдаушы болғыңыз келе ме? Маман мақұлдаған кеңестермен жұмыс істей бастаңыз.
ас үйдегі раковинада не іздеу керек
Ұқсас элементтер
1 Ашық сұрақтар қойыңыз.
Егер сіз сізге бір сөзді жауап берген адаммен сөйлесуге тырысқан болсаңыз, сіз сөйлесуді жалғастыра алмаудың күйзелісін түсінесіз. Қалай тыңдауға болатынын білудің бір бөлігі - естігенді пайдаланып, сол сұрақ қоюдың жаңа тәсілдерін іздестіру. Мәселелерді шешуге тырысқанда - жұмысты жіберіп алғаннан бастап, кір ластанған ыдысқа толы раковинаға дейін - сәл зондтау біреудің сезімін естуге көмектеседі. Бұл оларды өздерін қауіпсіз ортада қалай сезінетіндіктерін айтуға талпындыруы мүмкін дейді Никки Салентри, адам ресурстарының вице-президенті Спорт залы . Ең жақсысы: бір сөзді өзгерту сияқты оңай болуы мүмкін. «Қалай» және «неден» басталатын сұрақ қою арқылы сіз сөйлесуге мүмкіндік беріп, сөйлесіп қана қоймай, қолда бар тақырып бойынша тереңірек ойлауға көмектесу үшін кеңістікті ашасыз, - дейді ол. Бұл сізге ашық сұхбат құруға көмектеседі, сонымен бірге сіз өзіңіздің араласуыңызға қасақана бола аласыз.
екі Қайырымдылыққа назар аударыңыз.
Біз тыңдауға тырысқанда, біз басқа адамға түсіністікпен қарауға тырысамыз. Мүмкін, бұл сіздің серіктесіңіздің жұмыста немқұрайдылықты сезінетінін және оны сізге қабылдайтынын түсіну шығар. Мүмкін бұл екінші сәбиі болғаннан бері сіздің достарыңыздың ортасында жоқ сезінетін пал. Қандай жағдай болмасын, кез-келген сұхбатты жанашырлық деп санау қажет, дейді Скотт Шут, LinkedIn-тің зейіні мен жанашырлығының жетекшісі және авторы Толық дене . Біздің данышпандық тыңдау қабілеттерімізді қолданған кезде, біз айналамыздағы адамдарға жарық түсіреміз. Біздің қарым-қатынасымыз жақсарады. Біз жұмыста жақсы нәтижеге қол жеткіземіз. Біз байланыс пен түсіністікті ажыратылған әлемде құрамыз, деп жалғастырады ол. Бұл біздің тыңдау туралы ойларымыздан басталады. Біз өз әлемімізді ішкі жағынан өзгерте аламыз.
3 Үйде және жұмыста 1: 1 әңгімеге уақыт бөліңіз.
Кейбір адамдар топтық жағдайларда гүлденсе, басқалары жұлып тастайтын қабырға гүлдеріне айналады. Жұмыста менеджер немесе сіздің үй шаруашылығыңыздың жетекшісі ретінде әр әріптесіңізбен немесе отбасы мүшелеріңізбен 1: 1 уақытты жоспарлау сіздің тыңдау қабілеттеріңізді жақсартады дейді Салентри. Бұл арнайы «кездесу» - бұл әр адамның қалай сөйлесетінін түсінуге болатын уақыт.
Кейбіреулер бірдеңе дұрыс еместігін сұрасаңыз ғана айтады, ал басқалары сізге белсенді түрде келгісі келеді. Әр адамның стилін түсіну арқылы бұл сізге оларды тыңдаудың дұрыс жолын білуге мүмкіндік береді, дейді ол. Бұл диалогты бастауға және оларға өз ойларын айтуға ыңғайлы болу үшін кеңістікті құруға және сіз оларды көбірек қызықтыратын жетекші сұрақтарды қоюға тамаша әдіс.
БАЙЛАНЫСТЫ: Карантиндік ерлі-зайыптылардың 5 жалпы тартысы және оларды қалай шешуге болады
4 Бөлшек назар аударыңыз.
Сізбен біреу сөйлесіп жатқанда, Уильямс палубаларды тазартатын кез келді дейді. Бұл нені білдіреді? Сіз оларды тыңдайсыз, не оларға қарап, не телефонмен сөйлесу кезінде олардың дауыстарын нөлге айналдырасыз. Мүмкін сізге компьютерден алшақтау, телефонды қою немесе теледидарды өшіру керек шығар. Егер сіз жұмыста болсаңыз, айналаңызда тым көп нәрсе болып жатса, тыныш бөлмеге немесе кеңсеге кіріңіз. Егер сіз жұбайыңызбен сөйлесіп жатсаңыз және балалар сізге кедергі жасаса, басқа бөлмеге кіріп, есікті жауып қойыңыз, - деп кеңес береді ол. Қысқаша айтқанда, сіз қазіргі уақытта толық болуыңыз керек, сонда сіз олардың айтқанын қорыта аласыз.
5 Шырылдауға азғырудан бас тартыңыз.
Қызғаныш, әділеттілік пен басқа адаммен сөйлесу арасындағы айырмашылық бар. Теория жүзінде бір-бірінің сөйлемдерін аяқтау романтикалық болып көрінсе де, іскери серіктестер арасындағы үлкен үйлесімділікке ұқсайды, бірақ бұл нашар тыңдау дағдыларына ие болуы мүмкін. Сондықтан психолог Ивонн Томас, PhD докторы , дейді басқа адам ойларын аяқтағанға дейін ерніңізді жапқан дұрыс. Ия, бұл сізде үлкен идея, жоққа шығару немесе тағы бір нәрсе бар болса да деген сөз. Мүмкін, бұл табиғи сезінуі мүмкін, бірақ егер сіз белсенді тыңдайтын болсаңыз, онда сіз әуеніңізді немесе пікіріңізді өзгерте аласыз. Егер қажет болса, Томас сіздің ойыңызды жазып алыңыз дейді. Мұны істеу арқылы сіз өзіңіздің ойларыңыз бен сезімдеріңізді ұмытпайтындығыңызға тыныштандырып, сендіре аласыз, және сіз аз стрессті сезінесіз немесе сіздің сөзіңізді бөлуге қысым жасай аласыз.
6 Олардың дене тіліне назар аударыңыз.
Салентри еске салғандай, тыңдау біреудің айтқанымен бірдей, оның іс-әрекетімен де байланысты. Сондықтан біреудің айтқанын толық түсіну және қабылдау үшін сіз оларды да қадағалаңыз. Бұған олардың ым-ишаралары, бет әлпеттері, денесінің қалай қарағандығы және т.б. Мұны виртуалды жағдайда жасау қиынырақ болса да, егер біреу жүйкеге тиіп немесе жайсыз болып көрінсе, салбыраған иыққа немесе дірілдеген қолға назар аударыңыз. Осы жағдайларда олардың аяқталғанын күте аласыз, содан кейін олардың көңіл-күйін сұрай аласыз. Бұл оларға өздерін еркін сезінуге көмектеседі және үміттенеміз, өз ойларын ашық айтуға.
7 Өз бет-әлпетіңізді ұмытыңыз.
Сеніңіз бе, жоқ па, біреу сіздің көзіңізге қараған кезде сіздің бетіңіз не істеп жатыр деп алаңдау сізді тыңдаудан алшақтатуы мүмкін. Көптеген адамдар бастарын иіп, қабақтарын көтеріп, «у-х» деп айту керек деп ойлайды. Бірақ сіз тәжірибеге шынымен инвестицияланған кезде, сәйкесінше бет әлпеті табиғи түрде пайда болады. Сондықтан жай ғана босаңсытып, көзбен байланыс жасаңыз, кез-келген тосқауылдар мен реакциялар органикалық жолмен жүрсін.
8 Оларға айтқан сөздерін қайталаңыз.
Томас тыңдау дағдыларын арттырудың тағы бір жолы - рефлексия деп аталатын әдістемені қолдану дейді. Сіз сөйлеп болғаннан кейін біреудің сізге айтқанын қайталайсыз. Бұл сөзбе-сөз сөйлеудің қажеті жоқ, бірақ олар бөліскен нәрселердің дәл мағынасы болуы керек. Бұл әдіс қате түсінілген немесе дұрыс түсіндірілмеген нәрсені анықтауға бірден көмектеседі, - дейді ол.
messenger қолданбасында бейне қоңырауды қалай өшіруге болады
Рефлексия сізге басқа адамның айтқан бірде-бір маңызды нәрсесін жіберіп алғандығыңызды, неғұрлым егжей-тегжейлі немесе екпінді болуға мүмкіндік бере отырып, жарықтандыруы мүмкін. Рефлексия жасай отырып, тыңдаушы рөліндегі әрбір адам сөйлеушінің айтқанын тыңдаушы жақсы түсініп, есіне түсірмейінше, сөйлеуші бір нәрсені нақтылағаннан немесе қайта айтқаннан кейін, сөйлеушінің айтқанын қайталай береді, дейді ол.
9 Сөзбе-сөз тыңдауға машықтану.
Тыңдау сіз шынымен де күшейте алатын бірнеше когнитивті дағдыларды қамтиды, мысалы, назар мен зейін, есте сақтау және ақпаратты өңдеу. Көлікте болсаңыз немесе ыдыс жуғыш машинаны жүктеп жатсаңыз, подкаст қойыңыз немесе жаңалықтарды қосып, 10 минут тыңдаңыз. Содан кейін оны өшіріп, өзіңіздің түсініктемелеріңізді немесе интерпретацияларыңызды қосып, үйренгеніңіз туралы сөйлеңіз (дауыстап, өзіңізге - иә, шынымен). Сіз сөзбе-сөз еске түсіруге тырысып жатқан жоқсыз, керісінше үлкен суретті және кейбір бөлшектерді шолуға тырысасыз. Бұл миыңызды зейінді шоғырландыруға үйретеді тыңдау кезінде сөздерді естуге ғана емес, олардың мағынасын өңдеуге де үйрету.
БАЙЛАНЫСТЫ: Дұрыс пікірсайыс сіздің қарым-қатынасыңызға пайдалы, егер сіз мұны дұрыс жасасаңыз - осында
